Het belang van employer branding

Zo bouw je een employer brand dat talent aantrekt én behoudt!

Door: Marianne Cooper-van der Veen

Employer branding is geen luxe maar een noodzaak in de huidige arbeidsmarkt. Met de groeiende concurrentie is het opbouwen van een sterk werkgeversmerk dé manier om de juiste professionals aan te trekken én te behouden.

Werkzoekenden zoeken niet alleen een baan maar ook een werkomgeving waarin ze zich gewaardeerd voelen en kunnen groeien. Een sterk employer brand helpt je om je als aantrekkelijke werkgever te positioneren. Zo vul je niet alleen vacatures sneller in, je bindt ook medewerkers langer aan je.

In dit artikel bespreken we waarom employer branding zo belangrijk is en hoe je een effectief werkgeversmerk opbouwt. Lees verder en ontdek hoe je jouw werkgeversmerk kunt versterken en daarmee het succes van je organisatie vergroot!

Wat is employer branding?

Employer branding is het proces waarbij een organisatie de identiteit als werkgever communiceert naar de buitenwereld en de huidige medewerkers. Het draait om het creëren van een positief imago als werkgever zodat je aantrekkelijk wordt voor potentiële medewerkers. Dit omvat niet alleen hoe een bedrijf wordt gezien in de markt maar ook de bedrijfscultuur, waarden, werkplekervaring en hoe medewerkers zich gedragen en gepromoot worden.

Wat is employee branding?

Employee branding gaat verder dan het employer brand; het richt zich op hoe medewerkers zichzelf presenteren als vertegenwoordigers van hun organisatie. Het is het proces waarbij medewerkers actief bijdragen aan het versterken van het werkgeversmerk door hun ervaringen, waarden en cultuur naar buiten uit te dragen.

Employee branding ontstaat vaak wanneer medewerkers hun werkgever actief promoten via sociale media, tijdens netwerken of in persoonlijke gesprekken. Door authentieke verhalen en ervaringen te delen vergroten ze het merk van hun werkgever.

Wat is het verschil tussen employee branding en employer branding?

Employee branding is anders dan employer branding doordat employer branding zich richt op de externe reputatie van de organisatie als werkgever, terwijl employee branding zich richt op de rol die medewerkers spelen in het uitdragen van die reputatie. Employer branding is dus een strategisch initiatief van het bedrijf zelf dat vaak wordt aangestuurd door HR of marketing, terwijl employee branding ontstaat uit de acties en ervaringen van de medewerkers.

Wat is employer value proposition (EVP)?

De Employer Value Proposition (EVP) is het pakket van voordelen en beloningen die een organisatie biedt aan medewerkers in ruil voor hun talent en inzet. Dit gaat niet alleen om salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden maar ook om de bedrijfscultuur, werk-privébalans, carrièremogelijkheden en de algehele ervaring die medewerkers bij het bedrijf hebben. Een sterke EVP maakt het voor organisaties gemakkelijker om talent aan te trekken en te behouden omdat het duidelijk maakt wat het bedrijf uniek maakt als werkgever.

Waarom is employer branding zo belangrijk?

Employer branding is om verschillende redenen belangrijk. De belangrijkste punten zijn:

1. Aantrekken van toptalent
   Een sterk employer brand maakt je organisatie aantrekkelijk voor de beste kandidaten, waardoor je sneller en gemakkelijker de juiste mensen kunt vinden.
2. Lagere wervingskosten
   Door een goed werkgeversmerk besparen bedrijven tijd en kosten in het wervingsproces omdat ze minder afhankelijk zijn van externe partijen.
3. Verhogen van werknemerstevredenheid
   Een sterk employer brand zorgt voor een positieve werkervaring, wat leidt tot hogere medewerkerstevredenheid en betrokkenheid.
4. Verlaging van personeelsverloop
   Medewerkers die zich verbonden voelen met het merk en de waarden van het bedrijf blijven langer in dienst.
5. Betere bedrijfscultuur
   Een duidelijk werkgeversmerk bevordert een positieve en samenwerkende bedrijfscultuur wat de productiviteit verhoogt.
6. Ambassadeurs van het merk
   Tevreden medewerkers worden ambassadeurs van het bedrijf, wat zorgt voor positieve mond-tot-mondreclame en een goede reputatie.
7. Positieve invloed op klantrelaties
   Een sterk employer brand draagt bij aan een positieve publieke perceptie, wat ook je klantrelaties versterkt.
8. Verbeterde bedrijfsresultaten
   Een gemotiveerd en loyaal teamlid draagt bij aan de prestaties en groei van het bedrijf.

Stappenplan voor een sterke employer branding strategie

Het ontwikkelen van een sterke employer branding strategie is belangrijk in het aantrekken en behouden van talent. In onderstaand stappenplan combineren we bewezen best practices met praktische tips om een authentieke employer brand op te bouwen die zowel intern als extern werkt.

1. Mobiliseer het hele bedrijf

Een employer branding strategie heeft pas effect als deze breed gedragen wordt binnen de organisatie. De strategie moet niet alleen opgepakt worden door HR of de marketingafdeling, maar door het hele bedrijf. Dit zorgt ervoor dat je merk consistent wordt uitgedragen door alle medewerkers; van het management tot aan de uitvoerende teams.

Betrek daarom de belangrijkste afdelingen zoals HR, Marketing/Communicatie en de Directie bij het proces. Zorg voor draagvlak en maak employer branding een belangrijk onderdeel van de bedrijfscultuur.

2. Bepaal je identiteit

Voordat je kunt communiceren wat jouw organisatie te bieden heeft moet je eerst weten wie je bent. Wat maakt jouw organisatie uniek? Wat zijn de sterke punten die werknemers trots maken om voor jou te werken? Dit is dé kern van je Employee Value Proposition (EVP).

Om hierachter te komen betrek je je medewerkers bij het proces. Dit kan via een medewerkers enquête, een groepssessie of zelfs door gebruik te maken van een extern bureau. Zorg ervoor dat je de feedback van medewerkers meeneemt zodat je een authentieke identiteit ontwikkelt.

3. Authentieke positionering

Authenticiteit is key in de arbeidsmarkt. Je employer brand moet zich onderscheiden van de concurrentie door een heldere en oprechte positionering. Het is verstandig om te focussen op één kenmerk dat jou als organisatie uniek maakt.

Dit kan variëren van werkcultuur tot unieke arbeidsvoorwaarden. Kijk ook naar concurrenten en bepaal hoe je je kunt onderscheiden. Microsoft positioneert zich bijvoorbeeld als een organisatie die Het Nieuwe Werken serieus doorvoert.

4. Doelgroep en doelen

Definieer duidelijk je doelgroep. Wil je kandidaten aantrekken uit een specifieke regio of zelfs internationaal? Wil je Millennials aanspreken of juist andere doelgroepen?

Je communicatie moet volledig afgestemd zijn op de doelgroep die je wilt bereiken. Stel daarnaast duidelijke doelen voor je employer branding: is je primaire doel het aantrekken van kandidaten, het verminderen van verloop of het verbeteren van de medewerkersbetrokkenheid?

5. Medewerkerstevredenheid

Employer branding gaat niet alleen over het aantrekken van nieuwe medewerkers maar ook over het behouden van bestaande medewerkers. Een tevreden werknemer is de beste ambassadeur van je organisatie. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek is een goed startpunt om te achterhalen hoe je bedrijfscultuur wordt ervaren.

Analyseer dit met aandacht voor management, sfeer, arbeidsvoorwaarden en loopbaanmogelijkheden. Vergeet ook exitgesprekken niet; ze kunnen waardevolle inzichten bieden over wat er verbeterd kan worden.

6. Creëer een aantrekkelijke werken-bij website

Je recruitmentsite is het centrale punt voor je employer branding. Zorg ervoor dat potentiële medewerkers zowel vacatures als positieve informatie over je bedrijf kunnen vinden op een duidelijke werken-bij website.

Focus niet alleen op wervende teksten maar bied ook een realistisch beeld van de bedrijfscultuur. Een goed ontwerp en gebruiksvriendelijke navigatie zijn essentieel om een positieve ervaring te bieden.

7. Externe communicatie

Zodra de interne fundamenten zijn gelegd kun je beginnen met externe communicatie. Gebruik blogs over onderwerpen zoals projecten, business cases, trends in het vakgebied en maatschappelijke betrokkenheid om over de organisatie te vertellen. Ook social media en nieuwsbrieven zijn goede manieren om te laten zien waarom jouw organisatie zo’n fijne werkplek is.

Het organiseren van open dagen of het spreken op hogescholen en evenementen kan helpen om direct in contact te komen met potentiële kandidaten. Zorg ervoor dat je je doelgroep op de juiste kanalen bereikt.

8. Vertel het eerlijke verhaal

Transparantie is belangrijk in je communicatie. Kandidaten willen geen valse beloftes horen en waarderen het als je eerlijk bent over wat jouw organisatie te bieden heeft. Wees eerlijk over de ambities en uitdagingen als je bedrijf groeit, maar benadruk ook de kansen die het met zich meebrengt. Een eerlijke en oprechte boodschap zorgt voor vertrouwen bij de kandidaten.

9. Meet de resultaten

Het meten van je employer branding inspanningen is een goede manier om te bepalen of je strategie succesvol is. Houd website-statistieken bij zoals het aantal bezoekers, views en clicks op vacatures en de herkomst van het verkeer.

Gebruik tools zoals Google Analytics en vacaturebeheersystemen om gegevens te verzamelen en analyseer de effectiviteit van je campagnes. Start met een nulmeting en vergelijk dit regelmatig met de resultaten om bij te sturen waar nodig.

10. Doe wat je zegt

Een sterk employer brand komt tot stand door de juiste cultuur en gedrag. Wat je communiceert moet ook daadwerkelijk in de praktijk worden gebracht. Dit begint al bij het afhandelen van sollicitaties. Een slechte ervaring kan een negatieve impact hebben op je employer brand. Zorg ervoor dat kandidaten altijd op een professionele en respectvolle manier worden afgewezen en dat ze een goede ervaring hebben tijdens het sollicitatieproces.

11. Geef medewerkers een stem

Medewerkers willen gehoord worden. Het is belangrijk om een cultuur van open communicatie te bevorderen. Organiseer regelmatige gesprekken waarin medewerkers hun ideeën kunnen delen over innovaties of verbeteringen.

Overweeg ook stay-interviews om feedback te verzamelen van medewerkers die nog in dienst zijn. Dit kan helpen om te voorkomen dat medewerkers zich niet gehoord voelen en uiteindelijk de organisatie verlaten.

12. Investeer in groei

Medewerkers willen zichzelf ontwikkelen, vooral Millennials. Zorg voor voldoende opleidingsmogelijkheden en geef medewerkers ruimte om hun vaardigheden uit te breiden.

Dit hoeven niet altijd dure cursussen te zijn; interne trainingen of online studieplatforms kunnen ook effectief zijn. Een bedrijf dat investeert in de ontwikkeling van de medewerkers heeft niet alleen tevreden medewerkers maar ook betere prestaties op lange termijn.

13. Creëer een positieve sfeer

Een goede werksfeer is belangrijk voor het behouden van medewerkers. Zorg direct bij de onboarding voor een inspirerende en gezellige werkomgeving met een focus op zowel werkplezier als productiviteit. Denk bijvoorbeeld aan een comfortabele kantoorinrichting, ontspanningsmogelijkheden en bedrijfsuitjes.

Daarnaast moet de sfeer ook veilig zijn, waar medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Train managers in het herkennen van negatieve signalen en bied medewerkers de mogelijkheid om een vertrouwenspersoon te raadplegen.

14. Gebruik video en testimonials

Video is een krachtig hulpmiddel om de sfeer binnen het bedrijf te laten zien. Maak een bedrijfsvideo die niet alleen informatief is maar ook de cultuur en waarden van je organisatie weerspiegelt.

Daarnaast zijn testimonials van je medewerkers een geweldige manier om je employer branding te versterken. Laat medewerkers vertellen waarom zij graag voor jouw organisatie werken. Testimonials geven je employer brand authentieke kracht.

15. Maak vacatureteksten persoonlijk

Vacatureteksten zijn meer dan alleen een lijst van eisen en verantwoordelijkheden. Maak ze persoonlijk en vertel een verhaal. Dit maakt de tekst aantrekkelijker en geeft kandidaten een beter idee van de cultuur en het werk bij jouw bedrijf. Vermijd droge en standaard teksten; probeer vooral een emotionele connectie te maken met de lezer.

3 Employer branding voorbeelden die in je voordeel kunnen werken

Een sterk employer brand kan op verschillende manieren een voordeel opleveren voor jouw organisatie. Hier zijn drie voorbeelden:

1. Aantrekken van topkandidaten

Goede employer branding maakt je aantrekkelijker voor hooggekwalificeerde kandidaten. Mensen willen werken voor bedrijven die bekend staan om hun positieve werkomgeving, cultuur en carrièremogelijkheden.

Bedrijven die bijvoorbeeld bekend staan om hun investering in de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers trekken meer sollicitanten aan, waardoor ze een bredere talentenpool kunnen aanspreken. Dit helpt niet alleen bij het invullen van vacatures maar ook bij het aantrekken van mensen die goed passen bij de bedrijfscultuur.

Zo heeft Booking.com zich gepositioneerd als een innovatieve en diverse werkgever. Het bedrijf richt zich op het aantrekken van topkandidaten door het bieden van een dynamische werkomgeving en de mogelijkheid om in een internationale context te werken. Ze bieden werknemers ook veel ruimte voor persoonlijke groei, met ontwikkelingsprogramma’s en de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie.

Met deze aanpak trekt Booking.com professionals aan die op zoek zijn naar een uitdagende en grensverleggende werkomgeving. Dit employer brand zorgt ervoor dat ze als werkgever worden gezien die biedt wat topkandidaten zoeken: internationale ervaring en carrièremogelijkheden in een snelgroeiende en dynamische organisatie.

2. Verhoogde medewerkersbetrokkenheid en retentie

Wanneer je een sterk employer brand hebt voelen medewerkers zich trots om voor je organisatie te werken. Dit vergroot de betrokkenheid en loyaliteit. Mensen die zich gewaardeerd en ondersteund voelen zijn eerder geneigd om lang bij je te blijven. Bovendien dragen ze actief bij aan het promoten van je bedrijf als werkgever, wat op z’n beurt de instroom van nieuwe talenten versterkt.

Coolblue staat bijvoorbeeld bekend om hun sterke bedrijfscultuur waarin medewerkers zich gewaardeerd en betrokken voelen. Het bedrijf stimuleert medewerkersbetrokkenheid door hun werknemers veel verantwoordelijkheid te geven, met veel vrijheid in hoe ze hun werk uitvoeren. Ook worden medewerkers actief betrokken bij strategische besluitvorming en is er veel ruimte voor feedback en ontwikkeling.

Dit resulteert in een hoge mate van medewerkerstevredenheid en betrokkenheid. Het draagt bij aan een lager personeelsverloop en een hogere productiviteit omdat medewerkers zich ondersteund en gewaardeerd voelen. Het gevoel van “een team” helpt medewerkers om zich langetermijnverbindingen met het bedrijf aan te gaan.

3. Betere reputatie op de arbeidsmarkt

Sterke employer branding kan de reputatie van je bedrijf in de bredere arbeidsmarkt verbeteren. Wanneer je een positieve werkplek biedt en transparant bent over je waarden en cultuur wordt dit niet alleen gewaardeerd door je medewerkers, maar ook door de bredere samenleving.

Dit kan je helpen om je te onderscheiden van concurrenten en meer merkloyaliteit te genereren. Een goede reputatie kan je ook helpen om sneller topkandidaten aan te trekken wanneer er zich vacatures voordoen, omdat je merk bekend is als een werkgever die waarde hecht aan medewerkers.

Werkgever Heineken heeft een sterke merkidentiteit opgebouwd die ethisch verantwoord werkt en zich inzet voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ze bieden tal van initiatieven die gericht zijn op de ontwikkeling van hun medewerkers zoals leiderschapsprogramma’s en internationale carrièrekansen. Ook is het bedrijf actief in maatschappelijke projecten, wat hen in positieve zin zichtbaar maakt op de arbeidsmarkt.

Dit stelt Heineken in staat om gemakkelijk medewerkers aan te trekken die niet alleen geïnteresseerd zijn in een salaris, maar ook in het werk dat het bedrijf doet op het gebied van duurzaamheid en gemeenschapsontwikkeling. Hierdoor onderscheiden ze zich als werkgever en worden ze beschouwd als een aantrekkelijke organisatie om voor te werken.

3 Employer branding voorbeelden die in je nadeel kunnen werken

Een slecht employer brand kan serieuze gevolgen hebben voor een bedrijf. Hier zijn drie voorbeelden:

1. Moeite met het aantrekken van kwalitatief talent

Wanneer een bedrijf een verzwakt employer brand heeft kost het meer moeite om kwalitatief talent aan te trekken. Potentiële medewerkers willen zich graag associëren met bedrijven die een positieve werkcultuur, goede arbeidsomstandigheden en aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden bieden. Als een bedrijf negatief bekendstaat kiezen topkandidaten liever voor bedrijven die wel zo’n imago hebben.

Een goed voorbeeld hiervan is V&D, een voorheen populaire winkelketen. Door de slechte werkomstandigheden, lage lonen en een verouderd imago kreeg V&D moeite met het aantrekken van talent. De negatieve perceptie leidde ertoe dat ze zelfs moeite hadden met het invullen van openstaande functies, wat hun concurrentiepositie verder verzwakte.

2. Hoge medewerkersturnover en lage betrokkenheid

Een slecht employer brand kan leiden tot een hoge medewerkersturnover en lage betrokkenheid bij het personeel. Als medewerkers niet tevreden zijn over de bedrijfscultuur, de werkdruk of de beloningen vertrekken ze sneller naar werkgevers die hen meer biedt. Dit leidt tot verlies van ervaring, productiviteit en kan zelfs een negatieve spiraal veroorzaken.

Tele2 Nederland is een goed voorbeeld van hoe een negatief employer brand kan leiden tot een hoge turnover. Werknemers gaven aan ontevreden te zijn over de werkdruk en gebrek aan goede communicatie, wat resulteerde in een lage medewerkersbetrokkenheid en een constante stroom van medewerkers die het bedrijf verlieten.

3. Negatieve reputatie op de arbeidsmarkt

Slechte employer branding kan ook een langdurige negatieve impact hebben op de reputatie van een bedrijf op de arbeidsmarkt. Als een bedrijf bekendstaat om slechte arbeidsomstandigheden of oneerlijke praktijken kan dit de publieke perceptie aantasten en potentiële medewerkers ontmoedigen om voor het bedrijf te werken.

Uber Nederland is een goed voorbeeld van een bedrijf dat te maken had met een slechte reputatie op de arbeidsmarkt. Door kritiek op het uitbuitingsmodel voor chauffeurs en het ontbreken van voordelen voor “zelfstandige” medewerkers kreeg Uber te maken met negatieve publiciteit. Dit maakte het moeilijker om goede chauffeurs aan te trekken en zorgde ervoor dat veel mensen het bedrijf vermeden.

Vind jouw droomkandidaat via Monsterboard

Is jullie employer branding goed op orde maar kunnen jullie wel een boost gebruiken om meer personeel aan te trekken? Verdiep je dan eens in het Pay-for-Performance model van Monsterboard. Hiermee bereik je namelijk supervlug de meest geschikte kandidaten doordat wij gericht adverteren. Ook bespaar je nog eens onnodig hoge kosten zoals bij traditionele vacatures doordat wij werken met een flexibel inzetbaar budget naar bedrijfsbehoeften en reeds behaalde resultaten. Win-win!